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Quase dois terços (62%) dos proprietários de smartphones já usaram um assistente de voz em seu celular, mas apenas 20,5% fazem isto todo mês. Isso significa que existe uma lacuna significativa entre o teste e o uso regular.

Historicamente, os assistentes de voz nativos do celular têm sido usados para enviar mensagens, configurar alarmes, pesquisas e outras tarefas utilitárias. Porém, os assistentes de voz estão ganhando cada dia mais recursos e, aos poucos, vão se tornando conhecidos dos usuários.

Ao mesmo tempo, plataformas que não são nativas vão chegando a todos os smartphones através de aplicativos iOS e Android. É o caso da Alexa da Amazon e do Google Assistant que estão disponíveis inclusive para iPhones, onde competem com a Siri pela atenção do usuário. Este aumento de oferta de plataformas e de possibilidades de uso é outro elemento impulsionador da popularidade dos assistentes de voz nos smartphones.

 

 

Fonte: Voice Shopping Consumer Adoption Report – June 2018 – Voicebot & Voysis

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