Um bate papo sobre Inteligência Artificial, os desafios inerentes à implementação da IA nos procedimentos de atendimento ao cliente. A ZENDESK apresenta uma plataforma de serviço ao cliente hospedado na nuvem, que traz funcionalidades de gerenciamento de tickets para Help Desk, rastreamento de questões e atendimento.
Episódio 22/09/2023
Inteligência artificial no varejo
Neste episódio, Ivan Preti, líder do time de Gerente Técnico de Conta da Zendesk, aborda o tema da inteligência artificial no setor varejista. De acordo com ele, a implementação da inteligência artificial diretamente no varejo não só otimiza as operações, mas também gera economia para os contratantes, proporcionando benefícios econômicos e melhorando a experiência do cliente.
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